14,106
Verejný ochranca práv
Inštitúcia verejného ochrancu práv chráni základné práva všetkých ľudí bez rozdielu.
Ďakujeme za pozvanie na Galavečer Národnej ceny starostlivosti - Dobré srdce. Na galavečeri reprezentovala náš úrad vedúca Kancelárie verejného ochrancu práv, Alexandra Stachová. Blahoželáme všetkým laureátkam a laureátom!
POMOHLI SME![]()
![]()
Pred časom na mňa obrátila redaktorka TV JOJ v súvislosti s prípadom pani Černej. O ťažko chorú pani Černú sa roky stará manžel. Slovenské úrady im priznali opatrovné a aj kompenzačné príspevky. Lenže to už neplatí. Pani Černá poberá príspevky aj z Veľkej Británie, keďže tam kedysi pracovala. No a práve na papieri z Anglicka zrejme došlo k úradníckej chybe – hoci na účet dostávajú stále rovnakú sumu, úradník na potvrdenie uviedol viac ako dvojnásobok. V nadväznosti na to naše úrady rodine príspevky odobrali a okresali. K správnym údajom z Británie sa rodina nevie dostať.![]()
![]()
Keďže na kompenzačné príspevky sa nevzťahujú ustanovenia koordinačných nariadení o výmene dát a informácií medzi jednotlivými vnútroštátnymi inštitúciami, táto skutočnosť má za následok obmedzené možnosti slovenských úradov práce zisťovať výšku dôchodkových dávok pani Černej v Spojenom Kráľovstve.![]()
![]()
Preto som požiadal o spoluprácu pri riešení problému pani Černej vicekonzulku veľvyslanectva Spojeného kráľovstva na Slovensku, pani Zuzanu Daubner. Pani Daubner veľmi operatívne zareagovala a informovala ma, že sa veľvyslanectvu Spojeného kráľovstva podarilo skontaktovať príslušný úrad v Spojenom kráľovstve (Department for work and pensions - DWP), ktorý na základe tejto intervencie zistil nezrovnalosť v dokumentácii pani Černej. ![]()
![]()
Táto chyba by už mala byť odstránená a pani Černá by mala v najbližších dňoch poštou obdržať úradný dokument s aktuálnou výškou príspevku. Okrem toho posiela DWP rovnopis tohto dokumentu aj príslušnému úradu v SR, ktorý ich v tejto veci tiež formálne oslovil. V najbližších dňoch by mala teda prebehnúť potrebná komunikácia a pán Černý s manželkou budú môcť ich prípad doriešiť so slovenskými úradmi. ![]()
![]()
Občanom, ktorí by potrebovali DWP v Spojenom kráľovstve kontaktovať odporúčame: ![]()
🔵 Navštíviť všeobecnú stránku DWP Department for Work and Pensions - GOV.UK (www.gov.uk) a „preklikať“ sa k informácii, ktorú žiadateľ potrebuje.![]()
🔵 Navštíviť stránku International Pensions Centre (Centrum pre medzinárodné dôchodky) International Pension Centre - GOV.UK (www.gov.uk) kde tiež nájde väčšinu potrebných informácií ![]()
🔵 Telefónne číslo v prípade nezrovnalostí pri dávke v produktívnom veku +44 191 206 9390![]()
🔵 Telefónne číslo pre otázky týkajúce sa riadneho dôchodku +44 191 218 7777![]()
![]()
Veľmi sa teším zo spolupráce, ktorú vediem so zástupcami iných štátov na území Slovenskej republiky, vďaka čomu vieme spoločne pomáhať vyriešiť mnohé prípady ľudí na Slovensku a tak chrániť ich práva. ![]()
![]()
#vop #kvop #pomahame @sledovatelia
NEPRIMERANÉ OBMEDZOVANIE NÁVŠTEVNÝCH HODÍN V DOMOVOCH SOCIÁLNYCH SLUŽIEB JE V ROZPORE S PRÁVAMI ICH KLIENTOV![]()
![]()
Obracajú sa na mňa podávatelia namietajúci obmedzovanie návštevných hodín v domovoch sociálnych služieb. I keď preskúmavanie samotného konania domovov sociálnych služieb nespadá do kompetencie verejného ochrancu práv, to, ako s prípadnou sťažnosťou naložil dohľadový orgán, preskúmavať môžem. Upozorňujem na dôležitosť rešpektovania práva prijímateľov sociálnych služieb na slobodný kontakt so svojimi blízkymi a na povinnosť domovov sociálnych služieb prihliadať na individuálne potreby ich klientov.![]()
![]()
🟡Udržiavanie kontaktu prispieva ku kvalite života🟡![]()
![]()
V praxi dochádza k obmedzovaniu návštevných hodín. Ak je obmedzenie neprimerané, môže to byť v rozpore s právom prijímateľov sociálnej služby na slobodné určenia harmonogramu dňa a právom na udržiavanie kontaktu s blízkymi. Podľa zákona o sociálnych službách sú zariadenia sociálnych služieb (DSS) povinné zabezpečiť ich klientom možnosť prijímať návštevy v primeranom čase a podľa ich preferencií. Toto právo je neoddeliteľnou súčasťou štandardov kvality poskytovanej sociálnej služby. Jeho rešpektovanie priamo ovplyvňuje kvalitu života prijímateľov sociálnej služby. ![]()
![]()
🟡Svojvoľne nemožno obmedzovať styk 🟡![]()
![]()
Zákon o sociálnych službách nepriznáva riaditeľom DSS právo svojvoľne obmedzovať styk klientov DSS s ich návštevami. Úprava návštevných hodín musí byť v súlade s individuálnymi potrebami prijímateľov sociálnej služby. Taktiež musí odzrkadľovať preferencie prijímateľov sociálnej služby a zabezpečiť dostatočný priestor na kontakt s rodinou a s komunitou. ![]()
![]()
Obmedzenia návštev musia byť opodstatnené a primerané. Ak aj prípadne dochádza k stanoveniu návštevných hodín, nesmie dochádzať k svojvoľnému zasahovaniu do práv prijímateľov sociálnej služby. DSS sú povinné dbať na to, aby ich vnútorné pravidlá zohľadňovali individuálne potreby klientov a rešpektovali ich práva na udržiavanie kontaktu s blízkymi.![]()
![]()
🟡Presne stanovené návštevné hodiny 🟡![]()
![]()
Kancelária verejného ochrancu práv vykonala analýzu domácich poriadkov náhodne vybraných DSS. Tá ukázala, že i keď mnohé zariadenia umožňujú návštevy bez výrazných alebo takmer žiadnych obmedzení, časť z nich presne stanovuje návštevné hodiny.![]()
![]()
Presne stanovené návštevné hodiny môžu viesť k porušeniu práv ich klientov na slobodný kontakt so svojimi blízkymi a na slobodné určenie harmonogramu dňa. V prípade podozrenia z porušovania zákona pri poskytovaní sociálnych služieb je možné obrátiť sa na Inšpekciu v sociálnych veciach, prípadne na samosprávny kraj.![]()
![]()
🟡Epidémie🟡![]()
![]()
V súvislosti s blížiacou sa chrípkovou či inou epidémiou platí, že v záujme ochrany zdravia smie Úrad verejného zdravotníctva i regionálne úrady verejného zdravotníctva dočasne obmedziť či zakázať návštevy klientov DSS alebo nariadiť izoláciu či karanténu. V takom prípade môžu byť osobné návštevy klientov v DSS obmedzené. ![]()
![]()
Avšak akékoľvek obmedzenia musia byť jasne a transparentne komunikované. Musia rešpektovať ľudskú dôstojnosť prijímateľov sociálnej služby![]()
![]()
#vop #ochranaprav #seniori #socialneprava #dss @sledovatelia
NEDOVOĽME DEHUMANIZOVAŤ ŽIVOT ĽUDÍ![]()
![]()
Veľmi rád som prijal záštitu nad Čítaním mien obetí holokaustu na Slovensku, ktoré organizovalo Medzinárodné kresťanské veľvyslanectvo Jeruzalem. Autori židovského kódexu, chceli dehumanizovať, nie regulovať život ľudí. Ako verejný ochranca práv nechcem prirovnávať to, čo vidím vo väzniciach, v policajných celách alebo v cudzineckých útvaroch, s holokaustom. Je pre mňa ale mimoriadne dôležité kontrolovať brachiálnu policajnú moc. Lebo celé to začínalo tým, že sa ľudia vzdali svojich slobôd v prospech policajnej moci, ktorá má monopol na násilie.![]()
![]()
#vop #ochranaludskychprav @sledovatelia